Разработка
Компания "Интеграл-Аналитикс" занимается разработкой собственных программных продуктов
Комплексная система мониторинга "Интеграл"
Используется для комплексного мониторинга в области инфраструктуры, телекоммуникаций, технологических процессов, информационных технологий и программного обеспечения:
- Инженерного оборудования и инфраструктуры
- Технологических процессов, инфраструктуры и оборудования
- Телекоммуникационных сетей
- Телекоммуникационного оборудования
- ИТ-инфраструктуры
- Программного обеспечения
- Цифровых сервисов и экосистем
Программа обеспечивает выполнение следующих функций:
- Предоставление информации о состоянии объектов, находящихся на мониторинге
- Формирование и обработка оповещений о событиях
- Поиск первопричины сбоя
- Построение ресурсно-сервисной модели
- Формирование отчетности
- Управления объектами мониторинга в соответствии с заданными алгоритмами
Сервис-Деск "Интеграл"
Программа используется для приема, обработки и анализа внешних и внутренних обращений, связанных с обслуживанием различных объектов, таких как:
- Оборудование
- Программное обеспечение
- Техника
- Здания
«Сервис-Деск «Интеграл» позволяет автоматизировать процессы, связанные с оказанием услуг, а также анализировать эти процессы, их качество и удовлетворенность клиентов, следить за соблюдением заявленных показателей.